Nabídněte svým zákazníkům doručení v požadovaném čase, bez nutnosti velkých úprav vašeho e-shopu
Více spokojených zákazníků, méně opuštěných košíků a žádné minimální počty zásilek – to je doručování s DODO. Rychlé doručení je pro nakupující důležitým faktorem při výběru e-shopu a my pracujeme na službách a technologických vylepšeních, které vám umožní zákazníkům vyjít vstříc a usnadní podnikání. Co konkrétně to znamená?
Doručení v časových slotech bez nutnosti velkých technických úprav
Věděli jste, že 52 % zákazníků chce doručit nákup v přesném časovém okně? S námi tuto službu nabídnete na svém e-shopu doslova na pár kliknutí. Vyvinuli jsme totiž speciální widget, který za vás řeší všechny technikálie jako výběr adresy, kontaktní údaje a volbu slotu. Na svůj e-shop ho integrujete velmi jednoduše a nemusíte tak vyvíjet vlastní řešení, takže šetříte náklady na IT.
Rychlým doručováním v časových slotech zároveň zlepšujete služby zákazníkům, a to nejen stávajícím, ale také těm, kteří se rozhodli opustit nákupní košík kvůli pomalé dopravě, což je dle našeho průzkumu 37 % nakupujících.
Widget se postará o sběr všech důležitých dat
Widget pro výběr časových oken je maximálně uživatelsky přívětivý a intuitivní a odpovídá očekáváním dnešních uživatelů. Nástroj nakupujícím zjednodušuje zadání adresy a výběr časového okna. Už při psaní ulice našeptává celou adresu a po jejím potvrzení nabídne zákazníkovi volné časové sloty a rovnou ukáže cenu doručení. Pokud expedujete i o víkendu, není problém zboží doručit také v sobotu či v neděli.
Žádné minimální garantované objemy zásilek
Denně pro naše klienty doručujeme menší balíčky v jednotkách i stovkách kusů a nevyžadujeme minimální množství zásilek. Posílat tak můžete třeba jen pět standardních balíků denně. K zákazníkům ve stejném městě jako váš sklad se dostanou ještě ten samý den.
Balíčky rozdělujeme do dvou základních kategorií:
Kategorie S jsou balíčky s hmotností do 10 kg a nejdelší hranou 60 cm. Celkový objem zásilky by neměl přesáhnout 0,1 m3. Jde tedy například o krabici s hranami 60✕40✕40 cm.
Kategorie M jsou zásilky s hmotností max. 30 kg, nejdelší hranou 80 cm a objemem 0,2 m3. Tedy například krabice o rozměrech 80✕50✕50 cm.
Další služby pro lepší zákaznickou zkušenost
Chápeme, jak důležitou roli hraje doručení v nákupním procesu. Nesoustředíme se proto jen na samotný proces objednávky a profesionální spolupráci s vámi, ale na celkový dojem, který zákazníci získají z kurýrní služby. Často je kurýr jediným fyzickým kontaktem s vaším e-shopem, a proto dbáme i na další faktory.
Dále s námi získáváte:
Sledování zásilky – Vaši zákazníci budou mít přesné informace, kde se jejich zásilka nachází a kdy dorazí.
Doručení za druhé dveře – Menší balíky i objemné zásilky doneseme do patra či na zahradu.
Profesionální a milé kurýry – Díky zpětné vazbě od zákazníků víme, že servis našich kurýrů je dlouhodobě na vysoké úrovni.
Různé možnosti plateb – Zpracujeme platbu předem i kartou či v hotovosti při převzetí.
Zajímá vás víc? Podívejte se na kompletní přehled služeb pro e-commerce.
