Doručování v časovém okně by uvítalo 89 % nakupujících. Na e-shopu ho můžete zavést během minut

V dnešní době už nestačí myslet pouze na široký sortiment a atraktivní ceny. To, co odlišuje e-shop v konkurenci desetitisíců dalších, jsou služby. V oblasti doručení zásilek je však realita daleko za očekáváním zákazníků. A tak zatímco 89 % lidí by podle průzkumu uvítalo doručení v konkrétním časovém okně, reálně probíhá doručení většinou v době, kdy se to hodí přepravci, ne zákazníkovi. Dobrou zprávou je, že na trhu existuje standardizované řešení pro tzv. slotové doručení, které není technicky ani finančně náročné.

Předejděte odchodu zákazníků ke konkurenci

Podle průzkumu agentury STEM/MARK by 80 % zákazníků dalo přednost e-shopu, který jim doručí zásilku v jimi zvolený čas. Hodinová časová okna se osvědčila u nákupu potravin, teď jsou na řadě další oblasti, aby vyšly zákazníkům vstříc. Největší zájem je o léky, chovatelské potřeby, kosmetiku, elektroniku, oblečení, sportovní vybavení nebo zboží z hobbymarketů. 

Zavedení slotového doručování však není vždy úplně technicky jednoduché. Zvlášť pro e-shopy, které s ním nemají zkušenost. Proto jsme přišli s jednoduchým IT řešením: widgetem. Ten vám umožňuje v řádu minut/hodin implementovat řešení, díky kterému vyhovíte požadavkům zákazníků na přesnost a spolehlivost doručování.

Widget je k dispozici bez ohledu na zaměření vašeho e-shopu a umožní vašim zákazníkům si zvolit přesný den a časové okno pro doručení zásilky. Díky tomu předcházíte jednomu z nejčastějších důvodů nespokojenosti zákazníků.

Slotové doručování na pár kliků

Widget pro výběr časových slotů je maximálně uživatelsky přívětivý a intuitivní. Na e-shop ho integrujete bez nutnosti programování během minut, maximálně hodin.

Během procesu vyplňování údajů widget našeptává zákazníkům adresu a po jejím potvrzení nabídne volné časové sloty a ukáže cenu doručení. Nakupující mají možnost si vybrat doručení ve stejný, nebo následující den, podle toho, co jim vyhovuje a jak máte nastavenou logistiku. I tu však pomáhá widget lépe plánovat…

Zjistěte víc o DODO widgetu, díky kterému zprovozníte doručování v časových oknech na pár kliknutí, nebo se nám rovnou ozvěte pro konzultaci řešení logistiky poslední míle vašeho e-shopu.